Qué hacer después de que salga a la luz la imagen de un empleado de
tu propia compañía pisando la lechuga de tus hamburguesas, esas que
después te compra la gente? ¿Es ésta la lechuga que nos comemos en
Burger King?
Lo primero que se hizo fue localizar el lugar en el que la imagen había
sido tomada mediante los servicios de geolocalización y se descubrió
que la escena pertenecía a un establecimiento de
Burger King en Ohio.
Como la imagen se expandió rápidamente por las redes sociales, el departamento corporativo de
Burger King
decidió entrar rápidamente en el caso. la franquicia en cuestión es
dirigida, supuestamente, de manera independiente pero Bryson Thornton,
director global de comunicación de
Burger King, aseguró
a un bloguero de la NBC que había tres empleados culpables
identificados e implicados en el caso. Thornton añadió en un comunicado:
“Burger King Corp. ha sido notificada recientemente de la existencia de
una imagen que muestra al empleado de un restaurante Burger King
violando los procedimientos de sanidad y seguridad de los alimentos de
la cadena. Estos procedimientos son una prioridad para todos los
restaurantes de
Burger King y la compañía mantiene una política de tolerancia cero hacia cualquier tipo de violación de los mismos”.
Aunque claro,
tolerancia cero no es lo mismo que
cero daños… De momento los hay que ya se toman todo esto con humor, que
quizá es lo que debería haber hecho Burger King, y desde
Adweek Alfred Maskeroni ha usado la imagen para hacer el siguiente
cartel de publicidad
Lo importante de esta situación sera ver como la compañía logra salir de esta situación, aprovechando que ahora esta situada en el centro de atención.
Un trabajo complicado sin duda.
